王女士向长沙长热线反映：我住在拱墅区紫金家园，2008年顶楼开始漏水，当时开发商因为我们顶楼铺了瓷砖所以拒绝保修，他们建议我们做个玻璃棚，但是后来还是不断漏水，而且越来越严重。我们只好把瓷砖敲掉了让开发商来维修，可他们还是不肯。希望有关部门帮忙协调解决。 　　王女士家的房子是2004年7月交付的，2005年1月入住的。王女士购买的这套房子是跃层，在顶楼，还有个露台。 　　但是从2008年开始，王女士发现，一到下雨天，她家的客厅顶上就会有漏水的现象。“房子是2007年就开始漏水的，但是当时不是很严重所以没有向开发商反映，2008年就比较严重了。屋面保修期是8年，也就是说还在保修期内，但是开发商因为顶楼铺了瓷砖拒绝保修。”王女士说，当时开发商来现场看过后，建议她做个玻璃棚。为此她花了1万2千多元，但是玻璃棚造好后，房子还是不断漏水。王女士形容，“只要一下雨，客厅里就是一摊水。” 　　“现在越来越严重了，一般我们都拿一个脸盆接着，里面放条毛巾，盆里的毛巾不到一小时就完全湿透了。”王女士觉得房子可能造的时候就有问题。后来王女士请人把露台上的瓷砖全部敲掉，再次要求开发商上门维修，但是这次开发商依然拒绝了。随着漏水情况越来越严重，王女士很着急。 　　上周五，记者联系了开发商经济房开发有限公司，一位姓田的副总工程师解释，他们去现场看了后发现住户在敲掉瓷砖的同时，把钢筋混凝土防水层、SDS防水层和保温层都一同敲掉了，所以没有办法进行保修。 　　“漏水有各种原因，可能还因为热胀冷缩，结构开裂，也有可能是别的住户的水漏到他们这里等等。之前他们铺瓷砖的时候就把排水结构破坏了，这样很难找到漏水的地方。维修起来难度很大。”这位田工程师表示，由于用户自己铺设瓷砖导致排水结构破坏，他们是不给予保修的。 　　对此，王女士表示将会寻找第三方对房屋漏水原因进行鉴定，如果是房屋的质量问题造成漏水，她要求开发商承担保修责任。